Objet:
Les présentes Conditions Générales de Vente (dans la suite, Conditions générales) ont pour objet le règlement de l'achat de Services et de Produits, fait à distance, via le réseau informatique depuis le site "SERVICES EN LIGNE D'IMPRESSION 3D” joignable à l'adresse web: https://www.stampa3dservizi.com.
Le propriétaire du site lui-même est la société: ElettronicaNetwork par Licciardò Maurizio avec siège social à Via delle Gardenie, 76 – 09045 Quartu Sant’elena (Cagliari), Tél. 070 810664 – 333 7602601
Acceptation des conditions générales de vente
Toutes les commandes de Services et de Produits passées via "3D PRINTING SERVICES" (dans la suite, les contrats d'achat) par les utilisateurs qui y accèdent (dans la suite, clients) sont régies par les présentes Conditions Générales ainsi que par le Code de la Consommation (D.lgs. nr. 206/2005), section II Contrats à distance (des articles. 50 – 67) et la réglementation du commerce électronique (D.lgs. 70/2003).
Avec la conclusion des contrats d'achat, selon procédure, le Client accepte et s'engage à respecter les présentes Conditions Générales. Le client, donc, est invité à lire attentivement, avant d'effectuer toute opération d'achat, ces Conditions Générales e, une fois terminée la procédure d'achat prévue par le Site, de les imprimer ou en tout cas de les conserver, selon vos méthodes préférées.
ElettronicaNetwork peut modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu des Conditions Générales, les Conditions Générales publiées sur le Site au moment de l'envoi du bon de commande par le Client s'appliqueront aux Contrats d'Achat.
Produits
« 3D PRINTING SERVICES » est un site télématique de vente de diverses catégories de produits électroniques de haute technologie et notamment de systèmes anti-intrusion, pour la vidéosurveillance, informatique, ordinateur, téléphonie et instruments spéciaux pour détecter la radioactivité de sa propre production. D'autres catégories de produits peuvent être ajoutées au site Web à l'avenir sans nécessairement être mentionnées ici
Tous les Produits proposés sont illustrés en détail sur les pages respectives du Site, dans leurs sections respectives, séparés par catégories de produits. La représentation visuelle des Produits sur le Site, si disponible, correspond normalement à l'image photographique des Produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ou garantie, par ElettronicaNetwork, sur la correspondance exacte de l'image représentée sur le Site avec le Produit réel; et cela, compte tenu notamment de ses dimensions réelles et/ou des aspects chromatiques des Produits et/ou des emballages. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.
Procédure d'achat
Le Client peut acheter les Produits du catalogue électronique "3D PRINTING SERVICES" en ligne, qui sont illustrés en détail en les sélectionnant depuis la page d'accueil du Site lui-même en "naviguant" dans les sections respectives par catégorie de produits, comme décrit dans les fiches d'information correspondantes, respectant les procédures d'accès techniques qui y sont illustrées.
La publication des Produits affichés sur le Site constitue une invitation au Client à formuler une proposition d'achat contractuelle. La commande transmise par le Client a valeur de proposition contractuelle et implique la parfaite connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
La bonne réception de la proposition du Client est confirmée par ElettronicaNetwork S.r.l.. au moyen d'une réponse automatique envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client et ne fait que confirmer la bonne réception de la proposition dans les systèmes d'information. Ce message de confirmation indiquera un “Numéro de commande”, à utiliser dans toute communication ultérieure avec ElettronicaNet. Le message se répétera, en plus des informations requises par la loi, toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction. Augmentations possibles des dépenses causées par des erreurs dans les données non déclarées en temps opportun,sera de la seule responsabilité du client.
Chaque commande est consultable par le Client sur le Site, nella propria area personale che ha anche facoltà di annullarlo entro 12 ore dal momento in cui lo ha inoltrato, à condition que les marchandises n'aient pas déjà été expédiées entre-temps,. Pour demander l'annulation, le client doit faire une demande écrite par e-mail à ElettronicaNetwork en appelant les numéros du service client. 070 810664 / 333 7602601.
En cas d'annulation de la commande par le Client Si la marchandise n'a pas encore été expédiée, les paiements par carte de crédit et PayPal seront entièrement crédités sur la carte de crédit du client. Au lieu de cela, en cas de paiement par virement bancaire, les commissions de re-crédit seront facturées au même client
Il est possible qu'il y ait une indisponibilité ponctuelle des Produits proposés, alors, si les Produits choisis par le Client ne sont pas, entièrement ou partiellement disponible, la commande sera envoyée avec les produits disponibles après avoir envoyé un avis au Client concernant les produits indisponibles.
ElettronicaNetwork a le droit d'accepter ou non, à votre discrétion, la commande envoyée par le Client, sans que ce dernier puisse faire valoir des revendications ou des droits de quelque nature que ce soit, à quelque titre que ce soit, aussi compensatoire, en cas de non-acceptation de la commande elle-même. En particulier, ElettronicaNet S.r.l. se réserve le droit de ne pas accepter les propositions d'achat et d'annuler les commandes qui ne présentent pas des garanties de solvabilité suffisantes ou si, même après comparaison avec le circuit qui gère les paiements par carte de crédit, il existe des anomalies dans les transactions et dans les moyens de paiement utilisés par le Client.
La confirmation de la commande envoyée par le client via le site: “STAMPA 3D SERVIZI” e della disponibilità della merce ordinata verrà notificata via email al Cliente da ElettronicaNetwork entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione telematica dello stesso.
Les frais de livraison sont suffisamment mis en évidence au moment de la commande. Le coût de chaque envoi, dont le montant peut varier selon le mode de livraison et de paiement ainsi que la destination et le poids total de la marchandise et le montant total de la commande.
Modes d'expédition et frais de livraison
ElettronicaNetwork livre généralement les commandes par son propre coursier sur tout le territoire italien avec des exceptions rares mais possibles et la livraison aura lieu sans rendez-vous.
ElettronicaNetwork émet une facture régulière pour les produits achetés, lorsque les produits ont été payés par le client selon les différentes modalités acceptées, ou virement bancaire, carte de crédit et espèces, Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client font foi. Aucune modification des données ne sera possible après l'émission de la facture.
Aucune responsabilité, à quelque titre que ce soit, peuvent être facturés par le Client à ElettronicaNetwork en cas de retard de livraison par le transporteur des Produits dûment expédiés et couverts par les Contrats d'Achat. Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse postale indiquée par le Client et les livraisons seront effectuées à partir de lundi à vendredi, pendant les heures normales de bureau, hors jours fériés.
La livraison est considérée comme effectuée lorsque le Produit est mis à disposition du Client à l'adresse indiquée dans le bon de commande.. En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le coursier laissera un avis de passage et tentera de livrer le lendemain.
En cas d'impossibilité d'effectuer la livraison même le lendemain du fait de l'absence du destinataire, Le Service Client tentera de contacter le Client pour programmer une nouvelle livraison. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare ilCliente per i successivi 3 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza prolungata del destinatario, les Produits couverts par la commande seront retournés à ElettronicaNetwork qui facturera au client les frais de stockage du courrier et pour tout retour de la marchandise.
Lors de la livraison des Produits par le transporteur désigné par ElettronicaNetwork, le Client est tenu de vérifier scrupuleusement:
- 1 Che la confezione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato
- 2 Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
Tout dommage à l'emballage et aux Produits ou l'inadéquation du nombre de pièces/colis ou des indications doit être immédiatement signalé par le Client., qui peut contacter ElettronicaNetwork via le service client en précisant la commande pour laquelle de tels problèmes sont survenus.
Cas de force majeure, indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative du coût de livraison facturé à ElettronicaNetwork donneront le droit à celui-ci de se partager, reporter ou annuler, en tout ou en partie, livraison prévue ou de résilier le contrat d'achat. Dans de tels cas, il sera de la responsabilité d'ElettronicaNetwork de fournir une communication opportune et adéquate de ses décisions à l'adresse e-mail indiquée par le Client et ce dernier aura droit au remboursement de tout prix déjà payé., toute autre réclamation est exclue, à quelque titre que ce soit, contre ElettronicaNetwork.
Mode’ de paiement
ATTENTION: Prima di effettuare qualunque tipo di pagamento il cliente è tenuto a contattare l’ufficio commerciale di ElettronicaNetwork ai numeri 070 810664 / 333 760201 per sincerarsi della disponibilità del prodotto ordinato e dei tempi previsti per la sua spedizione a mezzo corriere
Pour des montants insignifiants (entro i 500 Euro), le client aura la possibilité de payer les Produits achetés avec sa carte de crédit sur Paypal ou depuis son compte PayPal, le cas échéant, qui est la société bien connue du groupe eBay, et offre un système de paiement rapide et sécurisé. Dans le cas de montants plus élevés, le mode de paiement par défaut est le virement bancaire.
Lorsque le paiement par virement bancaire est prévu, ElettronicaNetwork communiquera son IBAN à l'adresse e-mail du client afin que le client puisse procéder au paiement de la commande.
Lorsque le paiement par contre-remboursement est prévu, le client peut payer en espèces directement au coursier qui livrera les Produits commandés.. Le coursier ne livrera pas les Produits s'il ne reçoit pas le montant demandé.
Il est averti que, dans le respect de la législation en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, le paiement à la livraison ne sera possible que pour les montants inférieurs à €. 1000 (Mille).
Dans certains cas, ElettronicaNetwork pourra demander au client le versement d'un acompte à établir, ou encore le paiement anticipé de la totalité de la fourniture en une seule solution, notamment pour les commandes portant sur des biens disponibles ou produits uniquement sur commande , et d'une manière générale pour toutes livraisons de montants significatifs. Les contextes dans lesquels le versement d'un acompte ou d'un acompte peut être exigé, et le même pourcentage de l'acompte, sera établi arbitrairement par ElettronicaNet S.r.l.
Application de la Garantie:
La garantie légale ne couvre que les défauts de fabrication, per i privati la durata minima prevista per legge è 2 anni (2) ou même plus où il est spécifié autrement. Pour les entreprises ou les professionnels, qui achètent avec un numéro de TVA, comme l'exige la législation italienne, la garantie légale est plutôt égale à (1) un an seulement.
La garantie peut expirer automatiquement et immédiatement, si l'acheteur utilise le produit d'une manière non conforme à l'usage pour lequel il a été construit, et donc s'il ne respecte pas scrupuleusement les spécifications déclarées par le fabricant et/ou par ElettronicaNetwork.
La période de garantie, commence à la date d'achat du produit. l'achat doit être dûment documenté par le client avec la présentation de la facture d'achat au moment où il a l'intention de faire usage de la garantie..
la garantie ne couvre aucun droit d'appel, donc en cas de demande d'intervention à domicile (si possible pour des raisons logistiques) che ammontano ad una tantum di 50 Euro + I.V.A
Les produits à réparer encore sous garantie peuvent être remis en mains propres par le client ou expédiés franco de port après avoir rempli le formulaire de RETOUR en ligne. donc ElettronicaNetwork vérifiera la conformité de la demande et en cas de résultat positif autorisera le retour en lui attribuant également un numéro RMA, qui doit être clairement précisé par le client sur l'étiquette apposée sur le colis contenant le produit à expédier. L'envoi doit également contenir une copie de la facture de vente et sera envoyé au siège opérationnel de notre société. Ou via Ludovico Ariosto, 30 – 09129 Cagliari – orari di consegna possibili dalle 16.00 alle 20.00, de lundi à vendredi, jours fériés exclus.
En cas d'articles obsolètes, abandonné et/ou irréparable, le produit défectueux sera remplacé automatiquement sans frais supplémentaires pour le client (gratuit), avec un appareil similaire, ayant une valeur commerciale et/ou des caractéristiques similaires voire supérieures, par rapport au produit d'origine.
Frais de transport supportés par le client pour l'acheminement de la marchandise sous garantie pour réparation, doivent toujours être considérés entièrement supportés par le même, le client assume également l'entière responsabilité du risque éventuel d'endommagement ou de perte de la marchandise pendant le transport.
Retrait, droit de rétractation et de remboursement
Come previsto dal Decreto legislativo DECRETO LEGISLATIVO del 21 febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, modifiant les directives 93/13/CEE et 1999/44/CE et abrogeant les directives 85/577/CEE et 97/7/CE. (14G00033) (GU Serie Generale n.58 del 11-3-2014). , le client, c'est-à-dire une personne physique qui effectue un achat à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec son activité professionnelle, peut exprimer le droit de revenir sur l'achat effectué dans les limites et selon les modalités prévues par la loi précitée
LE CLIENT UNE FOIS LA MARCHANDISE REÇUE ET VUE, a le droit de résilier le contrat. Le client qui a l'intention d'utiliser le “droit de rétractation” dovrà inviare entro 14 gg. Solari à compter de la réception de la marchandise communication écrite au siège social d'ElettronicaNetwork, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception à: ElettronicaNet S.r.l, rue des gardénias, 76, 09045 Flumini di Quartu Sant’ Hélène (Cagliari)
Pour l'application du droit de rétractation, l'intégrité des produits est une condition essentielle. La volonté’ di recedere deve essere manifestata dal cliente entro un tempo limite di 14 giorni solari dal ricevimento della merce.
La merce inoltre dovrà essere restituita entro 10 gg. à compter de l'accusé de réception de la même lettre recommandée avec autorisation préalable d'ElettronicaNetwork que le. le client doit demander par écrit en remplissant le formulaire en ligne pour les RETOURS
Frais de port pour l'envoi, ceux pour retourner la marchandise, et tous autres liés à la personnalisation et/ou à l'assemblage final des produits avec la commande du client, cependant, ils restent à la charge du client. Les sommes dues seront restituées au client par ElettronicaNetwork par crédit du compte Paypal ou carte bancaire si le règlement de la commande a été effectué avec l'intermédiation de Paypal, ou par virement bancaire. Il rimborso sarà inoltrato al cliente entro 14 giorni solari dalla ricezione della lettera di notifica del recesso.
5) Réintégration des sommes avancées sur commandes de biens indisponibles
Sur les commandes de marchandises non encore traitées et/ou de marchandises non disponibles, in questo caso se dopo un massimo di 30 giorni lavorativi, sauf accords particuliers, il n'est pas encore possible d'expédier les marchandises dans l'ordre, la vente sera automatiquement annulée, e il cliente verrà rimborsato integralmente entro 14 giorni solari di tutte le somme eventualmente da lui già anticipate se versate con bonifico bancario o bollettino postale
ElettronicaNetwork se réserve le droit de pouvoir annuler unilatéralement la commande ou
nous réservons notre. décision incontestable de pouvoir résilier unilatéralement et à tout moment, tout type de commande pouvant nous parvenir, dans ce cas, nous enverrons une communication écrite rapide au client, reconnaître le remboursement intégral des sommes d'argent déjà versées par le même à titre d'acompte ou d'acompte.
Communications et plaintes
Toutes les communications ou réclamations du Client envers ElettronicaNetwork en relation avec les Contrats d'Achat, doit être communiquée par e-mail ou via le formulaire de contact approprié sur le site Web.
Droits de propriété intellectuelle
Toutes les marques (enregistré et non), ainsi que toute œuvre intellectuelle, signe distinctif ou dénomination, image, la photographie, texte écrit ou graphique et plus généralement. tout autre actif incorporel protégé par les lois et conventions internationales sur la propriété intellectuelle et la propriété industrielle, reproduits sur le Site restent la propriété exclusive d'ElettronicaNetwork et/ou de ses ayants droit, sans que le Client ne tire aucun droit sur celui-ci de l'accès au Site et/ou de la Stipulation des Contrats d'Achat.
Toute utilisation, même partiellement, de celui-ci est interdite sans l'autorisation écrite préalable d'ElettronicaNetwork et/ou de ses cédants, pour lesquels ils sont réservés, exclusivement, tous les droits connexes.
instance compétente
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des contrats stipulés dans le respect des présentes conditions générales sera résolu devant l'Autorité Judiciaire compétente sur la base de la législation applicable., dans le cas des clients "consommateurs", tandis que pour les clients "professionnels", le tribunal compétent sera Cagliari.